新華社北京5月20日電（記者 高蕾）記者20日從民政部獲悉，民政部、中央政法委等9部門近日印發(fā)《關于深入推進智慧社區(qū)建設的意見》，明確提出到2025年，基本構建起網(wǎng)格化管理、精細化服務、信息化支撐、開放共享的智慧社區(qū)服務平臺，初步打造成智慧共享、和睦共治的新型數(shù)字社區(qū)。
智慧社區(qū)建設是加強基層治理智能化建設的重要內(nèi)容。意見明確，要拓展智慧社區(qū)治理場景，推行“社區(qū)輸入+網(wǎng)上推送+部門響應”工作模式，健全即時響應機制及時回應群眾訴求。同時，搭建社區(qū)災害風險預警模型，發(fā)展實時監(jiān)測、智能預警、應急管理和疫情防控智能應用，全面提升社區(qū)預警和應急處置能力。
智慧社區(qū)建設將給我們的日常生活帶來哪些變化？意見提出，要構筑社區(qū)數(shù)字生活新圖景，創(chuàng)新政務服務、公共服務提供方式，推動就業(yè)、健康、衛(wèi)生、醫(yī)療、救助、養(yǎng)老、助殘、托育、未成年人保護等服務“指尖辦”“網(wǎng)上辦”“就近辦”。此外，我國還將大力發(fā)展電子商務，探索建立無人物流配送進社區(qū)，推動社區(qū)購物消費、居家生活、公共文化生活、休閑娛樂、交通出行等各類生活場景數(shù)字化。
打造智慧社區(qū)，不能讓老年人、殘疾人等群體“掉線”。意見明確，要充分考慮老年人、殘疾人等群體的基本需求和使用習慣，提供適老化和無障礙服務。醫(yī)療、社保、民政、生活繳費等高頻服務事項，應保留線下辦理渠道，推廣“一站式”服務，為老年人、殘疾人提供便捷服務。同時，積極擴展數(shù)字化支撐下的線下服務功能，支持社會組織、社會工作者、志愿者等為老年人、殘疾人提供專業(yè)化、特色化、個性化服務。